我院門診、內(nèi)科病房綜合大樓即將啟用，機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力和動力同在，為進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實改善群眾就醫(yī)感受，經(jīng)醫(yī)院研究，決定面向全院干部職工開展“我為醫(yī)院獻良策 提升服務(wù)促發(fā)展”金點子征集活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、征集對象

全院干部職工

二、征集時間

即日起至2022年8月15日

三、征集內(nèi)容

突出問題導(dǎo)向，堅持精準(zhǔn)施策，擴大服務(wù)成果，創(chuàng)新服務(wù)措施，廣泛征集在門診服務(wù)、急診服務(wù)、住院服務(wù)等方面具有創(chuàng)新性、前瞻性和可操作性的合理化建議（不限于以下內(nèi)容）。
    （一）優(yōu)化服務(wù)流程方面：（1）信息化支撐；（2）門診流程；（3）急診流程；（4）出入院流程；（5）醫(yī)技檢查流程；（5）慢病門診流程。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量方面：（1）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；（2）護理服務(wù)質(zhì)量；（3）導(dǎo)診分診服務(wù)質(zhì)量；（4）醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量；（5）窗口服務(wù)質(zhì)量。

（三）提供暖心服務(wù)方面：（1）導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；（2）窗口服務(wù)；（3）醫(yī)技服務(wù)；（4）住院服務(wù)。

四、征集要求

“金點子”內(nèi)容需結(jié)合醫(yī)院實際情況，對目前所存在的問題進行分析，所列改進內(nèi)容和措施應(yīng)盡量詳細(xì)、具體，具有可操作性。形式不限，字?jǐn)?shù)不限。

五、活動獎勵

征集活動結(jié)束后，宣傳與精神文明建設(shè)部對收集到的建議整理匯總，提交院部討論研究。在采納的合理化建議中，對影響較廣、提升服務(wù)效果顯著的“金點子”建議，將給予一定獎勵，并納入年終評先評優(yōu)。

一等獎1名，獎金3000元；

二等獎2名，獎金2000元；

三等獎3名，獎金1000元。

六、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組；各科室、各部門要利用晨會強調(diào)活動的重要意義，深入發(fā)動職工廣泛參與。

（二）嚴(yán)格推進落實。實行“收集、反饋、跟蹤、督辦、應(yīng)用轉(zhuǎn)化”全鏈條推進，形成“一個金點子項目、一名院領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任科室、一名責(zé)任人、一個配套方案、一直追蹤到底”的“六個一”工作機制，確?；顒勇鋵嵚涞?。

（三）加大宣傳力度。要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體作用，依托醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，跟蹤報道活動進展，及時反映活動成效，不斷提升群眾就醫(yī)滿意度。

希望全院干部職工踴躍參與，建言獻策，為有力促進新綜合大樓高效率運行，扎實推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，最終實現(xiàn)幾代人的“三甲夢”貢獻智慧和力量。

提出“金點子”建議請?zhí)顚懜郊砀瘢?/span>發(fā)送到張鳳、胡紅梅OA，或宣傳與精神文明建設(shè)部電子郵箱seyxck@163.com；聯(lián)系電話：0564-3300459。

附件：“我為醫(yī)院獻良策 提升服務(wù)促發(fā)展”金點子征集表

皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院

                                                              2022年8月3日