為進(jìn)一步優(yōu)化院內(nèi)溝通交流渠道，加強(qiáng)醫(yī)院與員工的溝通交流，提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感，醫(yī)院秉承“患者為本，員工滿意”的辦院理念，醫(yī)院黨委決定由醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)辦公室牽頭開(kāi)展“員工接待日”工作，主要負(fù)責(zé)了解員工在工作及生活中需要解決的問(wèn)題，鼓勵(lì)員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)積極建言獻(xiàn)策,引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工厚植主人翁精神。7月29日下午，皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院“員工接待日”接訪活動(dòng)正式啟動(dòng)，黨委書(shū)記金平，黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)趙本泉及醫(yī)院分管負(fù)責(zé)人、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人出席并面對(duì)面接訪首位來(lái)訪員工。 

   來(lái)訪員工雷俊圍繞會(huì)診制度、實(shí)習(xí)生帶教、院校聯(lián)系、人才培養(yǎng)四個(gè)方面講述自己在工作中發(fā)現(xiàn)的不足，并提出需求和建議，分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人給予初步回應(yīng)和解答，并安排將相關(guān)提議納入下一步工作整改內(nèi)容。 

   趙本泉院長(zhǎng)首先對(duì)來(lái)訪員工積極參與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的精神予以肯定和贊許，在落實(shí)醫(yī)院核心制度和擴(kuò)大醫(yī)院教學(xué)影響力方面，與之交談商討創(chuàng)新性、建設(shè)性方案。并對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)給予的問(wèn)題處理安排進(jìn)行了指導(dǎo)要求。 

   最后，金平書(shū)記提出“四個(gè)要求”，一是“重意義”，醫(yī)院通過(guò)“員工接待日”此項(xiàng)活動(dòng)，能夠建立公開(kāi)、透明、公正的溝通渠道，提高員工滿意度。二是“細(xì)甄別”，醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)辦公室做好來(lái)訪預(yù)約登記，做到議題突出，形式多樣，縮短答復(fù)時(shí)間，明確問(wèn)題導(dǎo)向，確保“員工接待日”活動(dòng)良性開(kāi)展。三是“強(qiáng)落實(shí)”，醫(yī)院搭建密切聯(lián)系群眾的平臺(tái)，暢通員工信訪渠道，是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題就當(dāng)場(chǎng)解決，需要調(diào)查研究和持續(xù)推進(jìn)的工作，則責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人持續(xù)追蹤，限期整改。四是“見(jiàn)效果”，我們希望通過(guò)設(shè)立“員工接待日”，拉近員工距離，體會(huì)員工感受，真正做到科學(xué)管理、人文管理和民主管理，從而更好地推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定有序健康發(fā)展。（汪正婷/文 江亞男/圖 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）