皖西衛(wèi)生職業(yè)學院附屬醫(yī)院輸血系統(tǒng)維保服務項目

單一來源采購的公示

根據(jù)《六安市直衛(wèi)生健康單位零星采購管理辦法（試行》、《皖西衛(wèi)院附院（市二院）物資采購招標管理規(guī)定（試行）》等規(guī)定，現(xiàn)就本項目擬采取單一來源方式采購予以公示。

一、項目名稱：輸血系統(tǒng)維保服務項目

二、采購預算：1.4萬元/年（采購周期三年，合同一年一簽）

三、項目編號：WL2025-F016

四、采購方式：單一來源

五、申請單一來源方式采購理由： 

為確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，維保服務需要對系統(tǒng)進行全面的技術(shù)維護、故障排查與修復、軟件升級等工作。由于系統(tǒng)的架構(gòu)、代碼邏輯以及硬件與軟件之間的交互方式具有獨特性，只有原供應商能夠深入理解并提供與現(xiàn)有系統(tǒng)完全兼容的維保服務，故采用單一來源方式采購。因我院輸血系統(tǒng)是唐山啟奧科技股份有限公司開發(fā)的軟件產(chǎn)品，該系統(tǒng)軟件只能由唐山啟奧科技股份有限公司的工程師進行維護。

六、擬定唯一供應商名稱：唐山啟奧科技股份有限公司

七、地址：唐山市高新區(qū)慶北道39號

八、公示期限：此公示時間為2025年4月7日至2025年4月14日。如有異議，請以實名書面（包括聯(lián)系人、地址、聯(lián)系電話等）形式向皖西衛(wèi)生職業(yè)學院附屬醫(yī)院（六安市第二人民醫(yī)院）監(jiān)察室反映。公示期內(nèi)如無異議，本次項目即成交，我院將采用單一來源方式采購本項目并簽立合同。 

九、聯(lián)系方式：

物流管理部  0564-3300160  曾主任

審計監(jiān)察室   0564-3375122  解主任

 皖西衛(wèi)生職業(yè)學院附屬醫(yī)院

2025年4月7日

輸血系統(tǒng)維保服務內(nèi)容

(1)服務商(以下簡稱:乙方)提供電話或網(wǎng)絡遠程方式，用于軟件技術(shù)問題解決與分發(fā)。

(2)故障維護:

日常技術(shù)服務:提供24小時400技術(shù)服務熱線:400-8556789。

遠程協(xié)助服務:提供遠程協(xié)助服務支持，通過堡壘機等方式解決處理問題

應急上門服務:如醫(yī)院輸血系統(tǒng)發(fā)生重大事故，數(shù)據(jù)出現(xiàn)紊亂，乙方保證12 內(nèi)小時到達現(xiàn)場，解決應急問題。

(3)軟件正確性維護:軟件運行過程中新發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤，乙方負責維護并及時改進，同時向甲方提供軟件維護說明。

(4)用戶培訓:乙方負責軟件更改后造成軟件操作變化的使用培訓，培訓對象為甲方的醫(yī)生、護士、技術(shù)工程師、業(yè)務科室的關(guān)鍵用戶。乙方同時向甲方提供新功能使用說明。

(5)需求的更新:由于國家衛(wèi)生主管部門政策變化導致本合同范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)功能中的表單內(nèi)容或格式需變更，甲方與乙方共同協(xié)商確認后，乙方及時完善到系統(tǒng)中。甲方在實際工作中產(chǎn)生的需要系統(tǒng)更新的版本內(nèi)的相關(guān)功能，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后，共同簽署附加實施合同，依據(jù)技術(shù)服務工作量免費或收取部分費用:超出功能范圍的內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后，按工作量核算相應費用。

(6)系統(tǒng)建設建議:系統(tǒng)在運行過程中，乙方不定期地向甲方提供科室軟件建設建議方案。

(7)客戶回應承諾:

在維護期內(nèi)，如軟件系統(tǒng)故障，乙方需在接到通知后30分鐘內(nèi)予以響應，共同協(xié)商解決方案。

若發(fā)生重大事故需要工程師前往現(xiàn)場，除約定到達時間外，一般要求在12小時到達甲方指定現(xiàn)場。

(7)文檔管理:提供和完善相關(guān)服務工作文檔(軟件更新的內(nèi)容說明和常見問題的解決方法說明)。